서비스경영

서비스 운영관리는 자원이 투입되어 서비스 전달프로세스에서 변환과정을 거쳐 산출이 이루어지며, 그 성과에 대한 평가 결과는 다시 피드백이 되는 시스템으로 볼 수 있다. 본서는 이러한..

서비스모델 (지식서비스 산업의 성공조건)

지식서비스산업의 성공조건『서비스모델』. 이 책은 지식서비스, 서비스사이언스, 서비스 모델에 대한 이해를 돕고, 복잡한 산업환경 속에서 서비스 모델을 도출하는 데 유용한 서비스모델링..

성격 급한 부자들

"급한 사람의 눈에는 가장 빠른 길이 보인다!" 3000명의 부자에게서 발견한 남다른 행동 패턴 성격이 급한 사람은 판단을 그르치기 쉽고, 자기 내키는 대로 하다가 있는 돈..

성장하는 기업의 비밀 : 경쟁에서 승리한 세계 기업의 성장 전략

세계 시장을 주도할 크로스 테크놀로지 100

IoT인프라 갱신, AI자동운전, 3D프린트건축, 빅데이터보험 등 크로스 테크놀로지 시대에는 다양한 테크놀로지의 융합과 재생을 통해 인간과 생활, 사회 인프라, 환경, 산업이 ..