사장이 붙잡는 김팀장

"존경받는 팀장, 인정받는 팀장이 되기 위하여!" 비전 제시, 전략적 사고, 변화 주도 그리고 일 · 사람 · 조직 · 자기 관리에 이르는 팀장의 7가지 역할! 책 『사장..

산속 작은 료칸이 매일 외국인으로 가득 차는 이유는?

오래된 시골 료칸에서 지역재생 선두주자로! 유노히라 온천마을 야마시로야에서 발견한 경영 혁신과 작은 경제 일본 여행이라고 하면 대다수의 사람들이 가장 먼저 료칸을 떠올린다...

살아남은 것들의 비밀

길의 여왕 이랑주가 발로 뛰며 쓴 세계 시장 생존 보고서 세월을 이기고 살아남아 사랑받는 가게의 비밀은 어디에 있는가? 이랑주 대표는 국내 1호 VMD..

생활 속 게이미피케이션 이야기 1권 : 장보러 가는 길

게임이 우리 실생활 속으로 성큼 들어왔다. 이 책은 일상을 게임처럼 즐기는 게이미피케이션이 우리 삶 곳곳에 어떤 방식으로 적용돼 있는지 실제 사례들을 중심으로 친절하게 안내한다. ..

서비스 리더십 : 고객의 마음을 사로잡는

『서비스 리더십』은 저자의 오랜 실무경험과 특유의 이론이 녹아있어 다양한 분야에 종사하는 서비스인들에게 고객의 마음을 사로잡을 노하우를 자세하고 제공하고 있다. 첫 번째 서비스 마..